Reviews

大変お世話になりました。
旅行前の電話照会対応も、フロントさんの対応も親切で気持ち良かった。日曜市から帰るまで荷物を預かってくださったのも助かりました。
ただ、一点。
朝食は、開始の7時からお願いして、まだ人もまばらだったのに入口前の席に座らせられたので、背後の宿泊客の出入りと仲居さんの行き来が、多く落ち着きませんでした。食事は奥から詰めて座った方が、良い気がします（接待に入るかもしれませんね）。食事内容は、つくだ煮が多くﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞで見るよりも寂しく感じました。

JR高知駅を背に歩けば迷う事なく5分程で到着、橋の手前にホテルは有ります。
川を隔てて向こう側にホテル風の建物、南国のような素敵な風景が見えます。意外にも病院でした。私達の部屋は窓を開けると隣にも病院、救急車の出入りも有ったりで少しマイナス点あり。
でも、ベテランスタッフさんの温かな接客でマイナス点もプラスになりました。
【高知家の食卓晩酌きっぷ付プラン】で初めてのひろめ市場へも行きました。
高知の活気に触れる事が出来いい思い出です。

地下駐車場を案内されましたが、とても狭くて駐車しにくかったです。
大浴場は混み具合がスマホで分かるようになって、空いてるとらなっていたのですが、行くと結構混んでいて．シャワーが空くのを待たないといけませんでした。
朝食は美味しかったのですが、配膳のかた？が少し愛想が悪くて少し不快でした。
クチコミが良かったので、利用しましたが…期待はずれで残念でした。

家族5人で利用しましたが部屋は広くて良かったです。
昔ながらの古さの感じる普通のホテルでした。
立地はよく繁華街にも歩いて行ける範囲でコンビニも近いので夜買い出しに行くのも便利でした。

最上階の和室に泊まりました。
とても広々としていて、ゆったり過ごせました。
お部屋の清潔感もあり満足です。
私自身が接客業なため、スタッフの方のおもてなしの気持ちや笑顔に関しては伸び代があると感じました。朝食にフルーツがあったら嬉しかったです。お世話になりました。

今回で二度目の宿泊でした。
入室したばかりの時は、暑がりの私達にとっては、最初エアコンをマックスにしても、物足りない感はありましたが、それ以外は満足しています。
一回目の際は朝食をつけなかったので、知りませんでしたが、特に朝食はごはんおかわり自由で、内容にも満足です！
ありがとうございました。
また高知に来る際は利用させていただきます。

立地がとても便利なところで、徒歩で観光地や居酒屋などに行きやすかったです。ツインベッドと畳のお部屋はゆったりくつろげて大変よかったです。
駐車場の案内も丁寧で、朝ホテルの出口に出してくださっていたのには大変ありがたかったです。

この度はお世話になりました。広いお部屋でゆっくりできました。大浴場で旅の疲れを癒し、まったりしました。外観は少し古いかなという感じでしたが、お部屋、廊下、大浴場等々お掃除が行き届いておりました。フロントや朝食会場のスタッフの皆様、親切でとても感じが良かったです。また、利用したいと思いました。ありがとうございました。

初めて利用しました。
部屋の広さにびっくり
ただ部屋の広さに比べてテレビは小さいかなとは思いました。
ベッドが広くてさらにくっつけて3人川の字で寝ました
お風呂はシンプル、でもとても気持ちよかったです。
大好きな高知にまたひとつ常宿見つけました
お世話になりました。

隣にある救急病院に母が入院していたのでお見舞いにすぐ駆け付けれるようにと宿を取りました。事情を察して駐車場も確保してくれていたのがありがたかったです。掃除が行き届いているので安心してステイでき、大浴場では疲れが取れました。朝ごはんも相変わらずご飯とお味噌汁が美味しくて、レストランスタッフの優しさに心が和みました。フロントスタッフも素晴らしく、お客様の心に寄り添う接遇サービスが提供できているホテルです。

場所は高知駅から近く便利。チェックインの時、スタッフが２人いるのに応対するのは一人だけで、結構待ちました。部屋お任せの代わりに安いプランでしたが、広くて満足。大浴場は空いていたのでのんびり出来て満足。ただ、風呂にあるトイレが和式でスリッパが古かったので変えた方がいいかと、、朝食は美味しくて量もちょうど良かったです。

県内在住です。昨年から夫婦共仕事に追われゆっくりしたく、友達から紹介されたお世話になりました。
掃除が行き届き、お部屋もリニューアルされてくつろぎました。
また、お世話になりたいと思ってます。

急遽、高知旅行を決めたのでなかなかホテルが空いてなく以前泊まった事のあるこちらに決めました。
当日までどの部屋になるかわからないプランで、部屋は広くてキレイだったんですが、二階の道路側だった為窓が二重になってましたが、やはり車や電車の音は朝晩気になりました。
朝食は必要なかったんですが、付いたプランしかなく仕方なしに…。
従業員の方が一生懸命されてたのですが、配膳は遅かったです。
あとフロントが1人がお客対応1人がパソコンで、待ち時間長かったです。
鍵を預けるだけなのに、待たされる始末。
立地はいいんですが、今回はイマイチでした。

フロントの方の対応が丁寧で気持ち良いです。夕食は近くの焼肉屋さんの晩酌セットの様なもので、美味しくいただきました。大浴場は丁度良い温度で気持ち良く寛げました。朝食がハムエッグ以外は作り置きで温かいおかずが無く、知ってる限り何年も変わらないメニューで、最近は飽きています。設備をリニューアルしているのにメニューがそのままなのは残念です。

高知駅やはりまや橋に近く、便利な立地のホテルです。施設は古いが、部屋は広く大浴場があり、ゆっくり出来ました。朝食は和定食が用意され、手間が係らず良かったです。

夕食に近所の焼肉屋さんのセットメニューが付いているプランを利用しました。
色々なお肉とワンドリンクが付いていて楽しめました。
部屋はツインベッドの和洋室で1人ではもったいない広さでした。大浴場はお湯がぬるくて暖まれませんでした。朝食も何年も変わらないメニューでハムエッグ以外は作り置きで飽きてしまいました。スタッフの方々の暖かいサービスが心和ませてくれました。

家族５人で宿泊しました。外観・設備は古いところはありますが、きちんと清掃されており、とても快適に気持ちよく過ごすことができました。周辺の案内マップもフロントに用意しており、心配りも素晴らしいと感じました。とても割安な値段で宿泊でき、ありがたかったです。また今後高知県に宿泊することがあれば利用させて頂きたいです。

雪予報だった為、早々に予約しました。すると予報通り午後2時半頃から雪がチラホラ、夕飯に出られないかも？と思い近くのサンドイッチハウスで美味しいサンドイッチを購入しチェックイン。客室はとても可愛くて、窓が広く取られており、雪が舞い散る様子をずっと眺めていました。４時になったので早速、畳が敷かれている大浴場へ。温泉ではありませんが、ゆっくり気持ちよく入浴できますし、脱衣所も掃除が行き届きとても綺麗です。無印の基礎化粧品が惜しみ無く使用できるのは高ポイント。ベッドの寝心地も最高でグッスリ熟睡できました。朝はしっかり大浴場で朝風呂を楽しみ、朝ごはん会場へ行くとまずは美味しいジュース2種を飲み比べ。そして網で鮭と干物を焼いている間にご飯をよそう。お櫃を開けるとぶぁ～と湯気が立ち、ご飯が光ってる。ここのホテルは本当にお米が美味しいのです。そして珈琲もとても美味しいので、食後オーダーする事をオススメします。今回も電話の対応からステイまで一貫して接遇の素晴らしいホテルでした。またゆっくりしたくなったら泊まりに行きます。

チェックイン前に荷物を預けたのだが、ロビーでふんぞり返ってスマホをいじっていた人がいたので、利用客かと思ったらホテルの人間だったので驚いた。
チェックイン時の対応は愛想が悪く、館内や大浴場の説明も特になかった。
夕食（牛の小鍋＋鉄板焼き＋皿鉢料理）付きのプランで楽しみにしていたが、レストランに入ると既にテーブルには全ての料理が並べられており、食事についての説明や品書きは全くなく、食前酒を持って来られて以降は放置に近い状況で、呼び鈴を押さない限り一度も様子を見に来ることも食事済みの皿を片付けに来ることもなかった。
当然、固形燃料に火をつけるのもセルフとのことで、それも全く説明がなかった。（こちらが質問するまで誰も来なかったので、いつ火をつけてくれるのかと待っていた・・・）
人件費を削るにしてもあのオペレーションでは風情も旅情もない。
ワンプレートのランチじゃないのだから一気に全部の料理を並べた挙句、説明もお品書きもなしで 後は全部客にやらせるというのは値段を考えると馬鹿にされた気がする。
食事についても特に皿鉢料理は何を食べているのかよく分からず、刺身も3種のみで少しのイカと小さい鯛の他、メインが脂コテコテのビンチョウまぐろって、回転寿司じゃないんだから・・・
また、浴衣でレストランに行ったが、足元が寒すぎ。途中で夫婦交代で部屋に着替えに戻った。
下手すれば風邪をひきかねないので浴衣での利用は絶対にやめた方が良い。
何名かレストランのスタッフは居たようだが、ずっと裏に入ったままだったためか、果ては食事が済んで出ていこうとするとスタッフが追いかけてきて袋に入ったデザートのアイスを渡される始末。
こんなもの、コーヒーの準備もない部屋で食べるわけない。
部屋で少し食べたが、残りは棄てた。
また、最上階の大浴場も楽しみにしていたが、換気が効きすぎで露天風呂並みに寒く、体を洗っている間に風邪をひきそうだったため、早々に部屋に戻った。
施設自体はかなりコストをかけていると思われ、清潔感もあり好感が持てるのだが、サービスの面でその全てを打ち消し、むしろ悪い印象しか残らなかった。
ビジネスホテルとしての利用なら良いのだろうが。

昨年このコースで宿泊させて頂き大変良かったので、旅行支援とじゃらんクーポンを使い、大変お安く泊まらせて頂きました。
最上階の大浴場は夕方も朝も独り占めで、気持ち良く手足を伸ばしました。以前お願いしていた「浴室に塵籠を」も、浴槽の両側に三角籠が置かれて便利に改善されていました。又どなたかの書き込みにあった「お部屋の屑籠」も、移動可能な物が２個用意されていました。ただ、他の多くのホテルでは既にサウナを解禁しているのに、まだ使用出来なかった事が少し残念です。
湯上り後の夕食は、お部屋で本当にゆっくり頂く事が出来、ありがとうございました。お刺身も四万十ポークの陶盤焼きも大変美味しかったです。香り良い玄米茶の他に１ドリンクのサービスがあり、お給仕スタッフのお優しいお心遣いも素晴らしく、至れり尽くせりでした。
フロントスタッフやお食事係の方々の親しみ易い応対振りは、このホテルの宝ですね。
朝食のハムエッグの陶盤蒸しが美味しかったです。たまには自分で動き回らなくても良いセットメニューも落ち着きます。
それにも関わらず「接客・サービス」を４にしたのは。。外国人のお客様には、干物の炙り方や味付け海苔の食べ方等を説明してあげる必要があると思ったからです。係の女性は一生懸命説明しておられたし、一度はフロントスタッフも来られたのですが、それでも十分ではありませんでした。小さい説明書(３ヵ国語くらい？)でも置くのも良いかも知れません。

ホテルは、観光するには立地がよく、駐車場・展望浴室・朝食ありで、決めました。
お部屋はお任せプランでしたが、とてもいいお部屋にしていただき、ありがとうございます。母のお誕生日旅行でしたが、母もとても喜んでおりました。また、ホテルに帰ってからは、家族でお部屋でゆっくりと過ごす事ができました。
展望浴室は、疲れた体にはホントに気持ち良かったです。夜と朝と2回入浴したほどです。入浴状況がわかるのも有り難いし、DHCのアメニティー嬉しかったです。
朝食は、和食を選びました。とても品数が多く、その場で焼くハムエッグとみりん干しは、美味しかったです。
広いお部屋に、コロナ対応で間隔をとって座席があり準備されていました。
清掃はできており、清潔感がありました。
またエレベーターのボタン等を消毒もしていて、コロナ対応もきっちりされていました。
宿泊前に予約確認等で、ご連絡した時の電話応対がとても感じが良かったです。顔が見えないほど、声が表情の代わりになりますが、対応して下さった女性の方は、素晴らしかったです。
宿泊中も、フロントをはじめ、ホテルの方の対応もとても良かったため、安心して宿泊ができました。
またお誕生日ということで、粗品を頂きました。お心遣いありがとうございました。
とてもいい旅行になりました。
次回、高知に来たときも、宿泊させて頂きます！

ひろめ市場まで徒歩で行けるので選びました。
お部屋のベッドは広く４人でも快適に使用できました。
朝食は子供らはバイキングを期待してたみたいですが、大人には良い内容でした。
お値段もリーズナブルなのでまた利用したいです

前回帰省の時宿泊し良かったので今回もこちらへ宿泊！
チェックイン時の対応から、布団敷きの対応まで良かった。
コスパもリッチもいいので次回帰省の際も利用したい。

高知駅、はりまや橋に近く、ひろめ市場や高知城も徒歩圏内にあり。家族みんな満足しました。
2泊しましたが、ホテルの朝食はメニューが変わっており楽しめました。
接客もよく、ホテルはやや古いですが、清潔感あり！

宿泊当日の夜、ホテル横にある橋の道路改修工事があり、夜の10時から朝の6時頃まで酷い騒音で全く眠れませんでした。
チェックイン時に事前の説明等はなく、チェックアウト時にもお詫びの言葉は一切なく、とても残念な高知の旅になりました。

ハプニングがありましたが
お部屋の清潔感
トイレ水あふれ
暖房が3時間OFF状態
速やかな対応感謝します

初めて利用しました
朝ごはんサイコーです
美味しい満腹です
ただし駐車場は先着です
また高知に行った時は利用させて頂きます。

老舗って感じで、朝食の際にもおかみさんらしき仲居さんが朝食の内容について丁寧に説明してもらえてとても好感持てました。

小さい子供がいるため和室がある部屋を選びました。
大正解でした。
大浴場もあり、疲れが癒やされました。
また子供用バスチェアも貸してくださりすごく助かりました。
朝ごはんもボリュームもあり美味しかったです。