Reviews

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
この度は、アンパンマン列車でのご旅行に当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
駅からの近さやお部屋の広さなど、お褒めいただきありがとうございます。
一方で、ご滞在中にご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の寒さ: 窓の管理が不十分で、特にお子様につらい思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに温度管理と換気状態のチェック体制を見直し、改善いたします。
寝具・設備: 布団の硬さ、洗面台のタオル掛けがない点につきましても、ご不便をおかけいたしました。お客様の貴重なご意見をもとに、寝具の快適性向上と設備の改善を早急に検討・実行してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、次回ご宿泊いただく際には、ご家族皆様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂 支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高知の数ある宿泊施設の中から、高知駅からの近さ、そして高知城、はりまや橋、ひろめ市場といった主要な名所へのアクセスが良い点を評価し、お選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中に大浴場でゆっくりとお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
また、翌朝はあいにくの雨だったにもかかわらず、日曜市もご覧いただけたとのこと、「運良く見て回れた」というお言葉から、高知の活気ある文化に触れる良い機会となられたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お客様が当ホテルの立地を最大限にご活用いただき、思い出深い高知旅行を楽しまれたご様子が伺え、大変喜ばしく思います。
これからも、高知観光の拠点として、快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
次回高知へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂

ご投稿ありがとうございます。
この度は、ホテル高砂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「超大満足！」という大変嬉しいお言葉と、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に「コスパ最強」と感じていただけたこと、そして、清潔なお部屋、利便性の高い立地、駐車場、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。私どもにとって、何よりの励みとなります。
また高知にお越しの際には、ぜひホテル高砂をお選びいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂

この度はホテル高砂をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
和室のお部屋でゆったりと快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館の和室は、広々とした造りとなっており、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めております。
窓からご覧になれる路面電車の景色は、まさしく高知ならではの風情がございます。お客様に高知らしさを感じていただけたのであれば幸いです。
今回は朝食無しのプランでございましたが、「次は朝食付きで」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回お越しの際には、地元の食材を活かした和食中心の朝食をぜひご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂 支配人

この度は、お子様の試合でのご宿泊にホテル高砂をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にお部屋で快適にお過ごしいただけたこと、また、温泉も貸し切り状態でゆっくりと疲れを癒していただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からの温かいお言葉が、私どもスタッフの何よりの励みとなります。
また機会がございましたら、ぜひご家族皆様で当ホテルにお越しください。心よりお待ちしております。
ホテル高砂

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやリノベーションの雰囲気につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
また、バスルームとトイレが別々の仕様についても、快適にご利用いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしております。
今後とも、より一層ご満足いただけるような施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
また高知にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの天候の中でのご来館となりましたが、フロントスタッフの対応や清掃面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、周辺のご案内に使用している飲食店マップについてもご活用いただけたとのこと、何よりでございます。スタッフが手作りで作成した飲食店マップは、多くのお客様よりご好評をいただいており、今後もより分かりやすく、使いやすいものに改善してまいります。
大浴場の広さにつきましては、構造上すぐに改修を行うことは難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
また、タオルの追加貸出に関するご要望につきましても、今後のサービス改善の一環として検討してまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテル高砂　支配人

この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応やお部屋の清潔さ、周辺の利便性にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
路面電車の音についてご指摘いただきありがとうございます。お部屋は二重窓や防音カーテンを設置しておりますが、今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、防音対策の改善に努めてまいります。
駐車場料金につきましては、1日1000円を頂戴しております。街中の立地ということもあり、ご理解いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ホテル高砂　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
繁華街からのアクセスや大浴場、駐車場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また高知へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル高砂　支配人

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
駅からのアクセスの良さや、近隣のコンビニもご活用いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル高砂　支配人

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになっております。
また、立地についてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは高知駅から徒歩3分のわかりやすい場所にございます。
地下駐車場に関しましては、台数に限りがありご不便をおかけすることもあるかと存じますが、いただいたご意見を参考に改善に努め、より快適にご利用いただけるよう精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂　支配人

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉や、レンタサイクルやマイバスチケットのサービスについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
また、荷物のお預かりや龍馬スタンプのご利用も喜んでいただけて何よりです。
翌朝のお風呂の温度調整につきましては現在改善しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
朝風呂からの朝陽や無印良品の化粧水などもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご意見を参考に改善してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル高砂　支配人