Reviews

19時チェックイン予定でしたが、少し遅れそうになり一報連絡の際には娘から連絡させてもらい電話対応が優しかったと子どもより。
夕食付きプランでゆっくり家族団欒で会話しながらごはんたべれました。
風呂の混み具合いもアプリでみることができて参考になりました。
また、機会があれば近場で利用したいと思いました。

インターハイの応援の為宿泊させて頂きました！
コロナで宿泊人数がギリギリまで不確定でしたが、お宿の方が丁寧に対応しれたおかげで安心して高知で過ごせました。
ありがとうございました。

口コミが良かったため、期待していたのですが、電話時の対応から帰る際のフロントの対応まで、接客態度の悪いホテルでした。
まず事前の電話から。
駐車場の確認で電話し、何日に泊まる○○(名前)と伝えたのですが、予約が見つからなかったのか何度も聞かれ、○日に予約されてますか。うーん。。。と悩まれている様子で、途中で他の方に変わられても同じ対応。5分以上経ってようやく名前を見つけられたみたいですが、謝ることはなく、何事もなかったかのように振る舞われました。
次に、チェックイン時。
鍵を預かりますと言われ、特に説明はなかったため、宿泊時は必要なのかと思い、預けました。後々になぜ預けたのか聞くと、従業員が動かす可能性があるからと言われ、預かる際に説明していると言われました。夫婦で説明を聞いていましたが、一切預かる際の説明はなく、それを言うと、「けど、今回は動かしてませんから」と言われました。動かしていないから大丈夫、というものではないと思います。
さらに宿泊中の朝、チェックアウト1時間前あたり。
裸で着替えている際に、部屋に従業員の方が急に入ってこられました。鍵をかけていたのですが、勝手にあけて。その際には謝ることはなく、間違えました～と。間違えたとしても、その後、なにも謝罪のない対応に驚きました。
最後に、チェックアウト時。
こちらのホテルは駐車料金がかかるのですが、電話で駐車場のことを聞いた際も特に説明はなかったため、駐車料金がかかるんですねーと言ったところ、「HPに書いてますから」とのこと。料金がかかることについてはなにも思いませんし、確かに事前にそこまで見ていなかった私にも非はあると思います。
しかし、事前に駐車場について聞いているので、その際に説明があってもよかったのではないでしょうか。
接客態度についてもですが、部屋の清潔さも問題があり、トイレ上にはクモの巣がはってあり、内風呂は黒ずんでいました。
高知市への旅を非常に楽しみにしていましたが、旅の思い出が汚される残念なホテルでした。

朝早くチェックアウトすると伝えていたら正面玄関で待ってて下さり平面駐車場へ誘導してくれました。初めて泊まる夫に喜んで貰おうと宿泊した目的のひとつである畳敷の大浴場は少し畳が擦り切れ色も変色していて残念でしたが、大きな窓から見える電車通りの景色を見ながらお風呂に入れて満足。ところがコロナのせいでサウナが休止中なのは残念。脱衣所はとても綺麗で、アメニティも充実しているのは高ポイント。今回の客室はクィーンサイズのベッドが2台あるツインルームで、ベッドの寝心地も良くとてもゆったり熟睡できました。でも私的にはやはり靴を脱いで寛ぎたいのでツインベッドと畳の両方がある和洋室の方が眺望も良くて好みだとわかりました。夕食はおもてなしクーポンを手に徒歩で近くの高知駅に隣接する王将へ行き、美味しく頂きました。
ユニットバスはやや狭く洗面が少し使い勝手悪かったですが、お風呂は大浴場へ行くので問題ありません。
朝ごはんはジュース2種飲み比べ、ハムエッグの陶板焼、魚の網焼きがあり、ご飯はお櫃で出てくるし、ご飯もお味噌汁も湯気が立っているのでとても写真映えします。やっぱりお味噌汁は安定の美味しさでした。朝食スタッフさんはいつも優しく接遇力抜群で今回は水筒に氷水を頼んでいたら食事が終わって帰る時にステキな笑顔で渡して下さったのが嬉しかったです。お陰で仕事が終わるまで冷たいお水で水分補給できました。フロントの接遇はいつもながら素晴らしく、とても気持ちよくホテルを後に仕事へ向かいました。

娘の『ウツボ料理が食べたい』の話で、急遽高知旅行をすることになりました。
三連休の中日だったためホテルの空きを見付けるのに一苦労でした(汗
高知城やひろめ市場までも、そう遠くはなく散歩がてらに丁度よい距離で立地的には良いです。露天風呂も気持ちよく使用することができましたが、部屋の掃除がいきとどいていないのが残念でした。床に髪が落ちていたり埃がたっていたり、部屋風呂の壁(鏡の留め具辺り)にカビが発生していたり...
もう少し掃除を徹底していただきたいです。

接客の方が、食事中に他の方の食器等を片付ける際の音が大きくて、落ち着いて食べる事が出来ませんでした。それだけが残念でした。

歩いて広め市場にいけます。高層階の宿泊だと景色がいいです。食事付きプランが取れなかったのですが、食事も美味しそうでした。

今回は結婚記念日として高知市内にて宿泊、少し古い建物でしたが改装されてて清潔感は良かったと思います。
夕食込みのプランは大変美味しく頂きました。
朝食も満足度高い！
出来れば来年も是非宿泊したいと家内は申し出ました。

観光にとても良い場所でした。
ひろめ市場で夕飯前に軽く1杯。してしまっまことを後悔するくらいの夕飯の量でした。部屋食で、ゆっくり楽しめました。

いつも広い部屋で泊まってて今回初めて一人用の部屋でした
それでも清潔感もあり　やはり好きな感じのままでした
とくわりがきっかけで泊まり出したけど　とくわりが終わっても泊まりたいと思える数少ない宿のひとつです

ほんとにここの宿が大好き　部屋も広くて大浴場あり
サウナがお休みなのが寂しいけど　駐車場も原付有料で
駅までとめにいくのもしんどいけど　それでも大好き
朝ごはんもなんか素朴ででも味は大好きだし何回も泊まってます

孫連れで急遽宿泊させて頂きました。チェックインの際の対応も抜群でした。部屋も最上階でとても広く孫達も楽しんでいました。近場の地図もいただき親切に教えてくださいました。ひろめ市場はすごい賑わいでびっくり。高知の活気を強く感じました。

初めての高知旅行を女子家族だけで来ました。和モダンの部屋で孫達も喜んでいました！立地も良くて商店街やコンビニも近くに有りとても便利でした。ホテルの従業員の方達も笑顔の接客でした。
晩酌きっぷの件で無理なお願いも聞いてくださり感謝しています！
また高知にいくことがあｒば是非利用したいと思います。

コラボで焼肉屋さんの夕食付きでした。ホテルから徒歩1分の焼肉屋さんのドリンク1杯付きの焼肉のセットが夕食でした。とっても美味しくて満足しました。ホテルの最上階の風呂は眺めが良くリラックス出来ますが、風呂がぬるいのが残念でした。部屋はシングルにしては広めでゆったり過ごせました。また良いプランがあれば利用させていただきたいと思います。

高知駅までには多くのホテルがありますが、和室でこれだけの設備は少なくともてもコスパが高いと思いました。
また、高知市内で仕事の時は使わせてもらいます。

　家族旅行で利用させていただきました。高知駅のすぐ近くで大きな道路に面していわかりやすい場所にあり、加えて感じの良い接客でした。
　部屋は和洋室で十分な広さできれいにしてありました。夕食は部屋食で質・量ともに十分に満足させたいただきました。カツオのたたきは、やっぱり美味しかったです。
　ただ、夜間は、結構外の音が聞こえてくるので、もう少し防音対策がしてあったら良かったです。お世話になり、ありがとうございました。

１日目と比べ2日目は、夕食の量が少なく、料理の差が激しすぎて少しビックリしました。
お部屋や、お風呂は、満足でした。

駅からも近く、帯屋町からも近い。立地的に便利なホテルでした。
夕食は、部屋食でゆっくりて食べることができました。
お風呂も畳風呂で、小さな子供も安全に入れました。

電車旅で高知にやってきました。駅から徒歩3分の立地で電車利用者には最高の立地です。チェックイン前に荷物を預かっていただき、身軽に観光ができました。お部屋も広く、お料理も美味しかったです。お腹いっぱいのところデザートのアイスクリームを部屋に持ち帰って食べれたのはよかったです。スタッフの皆様、笑顔で迎えていただき気持ちよく過ごせました。

子供含め家族で利用しました。場所は分かりやすかったです。駐車場の予約が出来ないので心配でしたが、無事に停められました。お部屋は広くて、居心地良くすごしやすかったです。TVがつかなくて、フロントへ電話して聞いたらリモコンの背中側に電源スイッチが。そんな作りは初めてで笑ってしまいました。大浴場はそんなに大きくはありませんが、床が畳のような作りで清潔感もあり大変気持ち良かったです。夜は目当てのひろめ市場へ。徒歩10分ほど。途中のアーケードにも沢山お店があるので見ているうちに到着します。翌朝は日曜朝市へ。こちらへは5分くらいだと思います。高知駅にもコンビニにも近く、立地条件は抜群だと思います。食事は朝食のみ頂きましたが、品数も多く美味しく色々心配りを感じました。フロントの方や仲居さん、皆様とても親切で、子供にも優しく接してくださいました。こちらへ泊まって良かったです。有難うございました。

昔ながらの旅館の雰囲気にゆっくりさせてもらいました。朝食も和食で美味しくいただきました。ただ地下の駐車場・・有るのはありがたいのですが、出入りしにくく、スロープ幅もギリギリなど利用しにくいのが気になりました。

高知では毎回利用しています。お宿の方々が素敵です。温かみがある接客。古いながら清掃が行き届いていてお風呂から路面電車が見えたりで非日常感を感じられます。

娘と友達の女３人で和室を利用しました。
駅からも近く、ひろめ市場や高知城も徒歩圏内。アクセスの良い場所だと思います。
和室は荷物を拡げても余裕があり、ゆったりと過ごせました。
寝具が良く、とても快適に眠ることができました。
和食の朝食は、特にお魚が美味しかったです。サラダなどもう少し野菜がほしいと思いました。
お風呂は広くて清潔感があり、快適です。
高知市内を観光するなら、また利用したいと思っています。

なんどか利用しておりますが、予想以上に広い部屋、ビュッフェではない朝食、心地の良い温度の大浴場。全て心地よいです。

角部屋で広いお部屋でした。外見に対してお部屋の中がすごい綺麗で過ごしやすいです。お部屋もリニューアルされているのか、あたらしさを感じる内装でとても快適でした。
また、今回は朝食付きのプランにしたのですが、量も多く美味しかったです。ただ、せっかく太平洋のお魚で有名な高知なので、もう少しお値段張ってもご当地食材（カツオとか）でてくるメニューもあると嬉しいです。
高知駅から簡単に歩いて行けてアクセスもよく便利でした。

初めて、一人で、ホテルに宿泊しました。
今回は、まず、自分に誕生日プレゼントしました。
母親の介護をしていて、リフレッシュしたく部屋食をしたかったので、高砂に泊まり、希望どうりで、ゆっくりでき、食事もとても美味しかったです。
また自分へのご褒美に泊まりたいと思いました。

小学生の娘との二人旅行で利用しました。
初めての高知だったので何もわからず、場所と口コミを見てホテル高砂さんを予約。
想像以上の広さの和室のお部屋にさらにベッドが2つあります。事前に電話でお願いすると、子どもが隙間に転落しないようにベッドをくっつけておいてくださいます。お部屋の居心地が良くて最高でした！！
展望風呂も私たちには十分で、綺麗にされていて、快適でした。お宿の方も親切で、また高知に来たら絶対ここに泊まります！
子連れ旅行にはオススメです☆

高知県とく割キャンペーンを利用して泊まりました。半額割引と2000円分のクーポンが付いてお得に利用出来ました。　　　　　　　　　　　　　　　　　
　以前から宴会でよく利用したホテルですが、今回初めて宿泊しました
。部屋がツインの和洋室でひろびろとくつろげて良かったです
　お風呂はコロナ対策で窓が開けられていたんでめっちゃ寒かったんでサウナを使えるようにしてほしいですね。
　朝ごはんが一人用の火を付ける陶板焼が出されていて、美味しい和朝食で美味しかったです。
　次回は是非、サウナが使える時に家内と泊まるようにしたいと思いました。

法事の帰省で身内6人なので大部屋にして大正解。部屋を行き来する事なく好きな場所に布団を移動してゆっくり寝れました。
展望風呂があるので順番待たず個人のタイミングでお風呂に入れて温まれました。ひろめ市場のクーポンが付いてたので夕食はクーポン使いにひろめ市場へ行きました。朝食はバイキングじゃないのがちょっと残念でしたが、配膳係さん、フロントスタッフさんの対応がとても良く、また高知に行く時には宿泊します。

結構色々泊まってきててそんなに期待してませんでした　
でも受付でもすぐにバイクの置き場所調べに行ってくれたり
部屋も訳ありなのに一流旅館並みの広い和室なのにベット
トイレ　風呂別　テンション上がりまくりでした
朝食だけがなんとなく不満だったけど
大浴場も広いしまた泊まりにいきたいです