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Reviews

4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
-
風呂
3.6
接客・サービス
4.7
料理(朝食)
-
清潔感
4.3
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ13

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    風呂トイレ別をもっと売りにしては?

    風呂トイレ別で繁華街も徒歩圏内ということでこちらに泊まりました。お部屋も割と最近リノベしたような雰囲気でとても綺麗でした。そしてやはり風呂トイレ別は正義ですね。同時に使っても狭苦しくなく、もっと増えればいいのにと思ってしまいますし、高知市街地のホテルでも風呂トイレ別のホテルって1.2軒しか無かった気がするのでもっと売りにしてもいいような気がします。
    つるやすさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    スタンダード素泊まりプラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
    また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お部屋の清潔さやリノベーションの雰囲気につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、バスルームとトイレが別々の仕様についても、快適にご利用いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしております。
    今後とも、より一層ご満足いただけるような施設づくりとサービス向上に努めてまいります。
    また高知にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2025/05/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    春の高知旅

    急遽の予約、土曜日という事で駅前はかなり満室が多く
    食事なしのこちらのホテルへ宿泊しました。
    大雨の中、チェックインし夜ご飯どうしようか?地理感もなくフロントへ相談するとわかりやすいマップを下さり説明して頂き助かりました。
    古いホテルですが綺麗に清掃してました。大浴場は、たしかに狭かったです。時間的に空いていたので私は問題なく入れました。タオルをもう一枚貸し出しあると助かります。
    あっこさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    あいにくの天候の中でのご来館となりましたが、フロントスタッフの対応や清掃面についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、周辺のご案内に使用している飲食店マップについてもご活用いただけたとのこと、何よりでございます。スタッフが手作りで作成した飲食店マップは、多くのお客様よりご好評をいただいており、今後もより分かりやすく、使いやすいものに改善してまいります。
    大浴場の広さにつきましては、構造上すぐに改修を行うことは難しい状況ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
    また、タオルの追加貸出に関するご要望につきましても、今後のサービス改善の一環として検討してまいります。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2025/04/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    高知駅前の新しくて清潔な部屋、コンビニ、飲食店も近くて便利

    高知の桜、花桃鑑賞の家族旅行(4人)で素泊まりしましたが、スタッフの対応、部屋の清潔度、コンビニや飲食店の利便性などとても良い印象でした。すぐ前を路面電車が通るので朝方の時間帯では少し音が気になりました。駐車料金は有料です。
    たいらさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    スタッフ対応やお部屋の清潔さ、周辺の利便性にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
    路面電車の音についてご指摘いただきありがとうございます。お部屋は二重窓や防音カーテンを設置しておりますが、今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう、防音対策の改善に努めてまいります。
    駐車場料金につきましては、1日1000円を頂戴しております。街中の立地ということもあり、ご理解いただけますと幸いです。
    またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2025/03/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    高知旅行

    繁華街からも近く大浴場や駐車場もあり、非常に良かったです。また高知に行く時には利用したいと思います。
    ケイオーさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-03 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    繁華街からのアクセスや大浴場、駐車場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    また高知へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2025/02/26
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近で便利

    長男の受験の前日泊で利用しました。
    建物は古い感じですが、部屋は掃除が行き届いていて綺麗でした。
    とにかく、駅から徒歩圏内というのが良いです。
    朝食無しのプランでしたが、コンビニも近くにあったので気にはなりませんでした。
    たけさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-02 その他
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お部屋の清掃や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    駅からのアクセスの良さや、近隣のコンビニもご活用いただけたとのこと、安心いたしました。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2025/02/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 - | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    繁華街が近くて便利

    高知競馬場帰りに宿泊しました。
    到着が21時まわってましたがわかりやすい立地ですぐにたどり着けました。
    駐車場は地下にありますが台数が少なそうでした。
    部屋はすごく綺麗でよかったです。
    じゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-12 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の清潔さにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになっております。
    また、立地についてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは高知駅から徒歩3分のわかりやすい場所にございます。
    地下駐車場に関しましては、台数に限りがありご不便をおかけすることもあるかと存じますが、いただいたご意見を参考に改善に努め、より快適にご利用いただけるよう精進してまいります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2025/02/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 2 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    バス停と駅に近くて便利な立地です

    スタッフは大変親切でレンタサイクルも無料でした。
    マイバスチケットも購入できて良かったです。
    荷物預かりや龍馬スタンプも押してもらえました。
    翌日朝の脱衣所は暖かいのですが、
    お風呂の中が寒くて湯船から上がれないくらい寒かったです。
    朝風呂からは朝陽が見えて最高でした。化粧水等も無印良品で良かったです。
    じゅんこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-02 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉や、レンタサイクルやマイバスチケットのサービスについてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    また、荷物のお預かりや龍馬スタンプのご利用も喜んでいただけて何よりです。
    翌朝のお風呂の温度調整につきましては現在改善しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
    朝風呂からの朝陽や無印良品の化粧水などもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    今後もご意見を参考に改善してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2024/11/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    便がいい

    タイトル通り立地がいいです。
    駅からも近いし飲食店からも近いしで
    どこに行くにもいいと思いました。
    車で来ても駐車場代も安いしですし。
    あとお風呂もサウナもあったので
    旅の疲れがとれました。
    また高知に来た時はぜひ泊まりたいです。
    じゅんちさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-11 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    立地や駐車場、お風呂やサウナなど当施設の魅力を感じていただけて大変嬉しく思います。
    旅の疲れをしっかり癒していただけたとのお言葉が、スタッフ一同の励みになります。
    また高知にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
    心よりお待ちしております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2024/11/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アットホームな感じが良かった

    ロビーに鯉が泳いでいて、子供に餌をあげさせてくれて、とても雰囲気のいいアットホームな感じでした。駅が近くて、お店などにアクセスがよく、大浴場とサウナもあって、快適に過ごすことができました。
    kanaさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【禁煙】上層階和ツイン 約30㎡ ゆったり客室。160cm×195cmのクイーンサイズベッド2台
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ロビーの鯉やお子様への餌やり体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。アットホームな雰囲気作りに努めておりますので、ご満足いただけて光栄です。
    また、駅近での利便性や大浴場・サウナも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2024/10/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    四国八十八巡り

    八十八巡りで泊まりました
    立地条件も良くお部屋も綺麗
    朝食も大変美味しく頂きました
    この度はありがとうございました
    まきさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度は八十八巡りでのご宿泊、誠にありがとうございました。
    立地やお部屋、そして朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
    お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2024/09/17
    3
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    仲居さんの接客は良かったです。

    良い点:朝食時の仲居さん達の接客がとても親切で気持ちが良かったです!それがこのホテルを支えているように思います。
    悪い点:お風呂が汚い。4つあるシャワーのうち一つがホースが破けていて水が吹き出してきた。まあ余分な桶とイスが端にかためられていたが、カビだらけで気持ち悪い。普通に狭いので端にかためているとはいえ中に置いておくのは不潔!あとでまとめて洗うつもりだったのかは知らないが、従業員の誰一人として気づけなかったのでしょうか?
    もう一点は駐車場。地下駐車場については書き込みにも狭いとのご意見もありましたが、あれはレベルが違う!
    正直舐めてましたが、軽自動車専用にすべき!私は1boxでした。地下に降りてからどうやって停めるの?と色々試しましたが無理でした。フロントは連絡して助けを求めたが、結局停めれず地上に戻り別の場所に停めることになりました。写真をとっておけばもっと伝わったのですが、、、。
    価格は三連休でしたのでそんなものかな?という感じ。安いとは思いませんが。
    最後にそれでもタイトル通り接客態度が良かったので総合評価としては悪くないとさせて頂きます。
    やはり接客業は従業員の態度一つで良くも悪くも決まると再認識させて頂きました。
    けん坊さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2024/09/20
    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中大変ご不快な想いをさせてしまいましたこと、
    またお客様へのご配慮が大変不足していた事本当に申し訳ございませんでした。
    この場をかりまして深くお詫び申し上げます。
    大浴場の清掃状況や、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    シャワーホースの破損については、すぐに確認し、改善にしております。
    また桶とイスも新しいものにかえさせていただいております。
    また、備品の管理に関しても、従業員に再度注意を促し、定期的な点検を徹底いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に全力を尽くします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
    心よりお詫び申し上げます。
    またご指摘頂きました駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。入りづらい場合は当館スタッフにお申し付け頂きましたら変わってお車を駐車させていただきます。
    お忙しい中レビューのご投稿と貴重なご意見を有難うございました。
    今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2024/09/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接遇が抜群。掃除の行き届いたお部屋は広くて落ち着きます

    「おかえりなさいませ」笑顔と共に懐かしいお声がけ。和モダンの客室からの眺めは大好きな電車通り。ベッドは広く手前の和室でもゆっくり寛げたので良かったです。ディナーはホテルから徒歩3分程の焼肉屋さんへ。楽しみにしていた土佐赤牛が残念ながら噛み切れない程の硬いお肉もあり少し残念でしたが、ご飯ドリンク一杯付くプランだったのでお得感満載。大浴場やエレベーターでは台湾からの団体さんが一緒になりましたが、逆に海外旅行気分が味わえて良かったです。リニューアルされている客室もあれば昔のままの客室もあり。でもお掃除が徹底されているので気持ち良く過ごせました。ロビーと、サウナ、大浴場の脱衣場はリニューアルされておりとても綺麗です。大浴場の畳も綺麗になっていました。お掃除スタッフさん、朝ごはんのレストラン、フロントの接遇が素晴らしくいつお邪魔しても癒されます。
    カハラマンダリンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ◆一人旅必見◆脱・コンビニ飯!『高砂』×『ひとと』が送る「土佐赤牛」プラン!
  • 投稿日:2024/08/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近で便利

    家族で和室を利用しました。部屋の匂いが気になったので伝えたところ、すぐに快く部屋を変えてくださり、快適にチェックアウトまで過ごすことができました。ホテルは高知駅もすぐで、大浴場、駐車場もありとても便利でした。
    のんちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2025/07/14
    この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
    お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。(現在は改善しております。)
    その後快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。
    高知駅近くの立地や大浴場、駐車場もご満足いただけて何よりでございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人