クチコミ

フロントの方の対応が丁寧で気持ち良いです。夕食は近くの焼肉屋さんの晩酌セットの様なもので、美味しくいただきました。大浴場は丁度良い温度で気持ち良く寛げました。朝食がハムエッグ以外は作り置きで温かいおかずが無く、知ってる限り何年も変わらないメニューで、最近は飽きています。設備をリニューアルしているのにメニューがそのままなのは残念です。

高知駅やはりまや橋に近く、便利な立地のホテルです。施設は古いが、部屋は広く大浴場があり、ゆっくり出来ました。朝食は和定食が用意され、手間が係らず良かったです。

夕食に近所の焼肉屋さんのセットメニューが付いているプランを利用しました。
色々なお肉とワンドリンクが付いていて楽しめました。
部屋はツインベッドの和洋室で1人ではもったいない広さでした。大浴場はお湯がぬるくて暖まれませんでした。朝食も何年も変わらないメニューでハムエッグ以外は作り置きで飽きてしまいました。スタッフの方々の暖かいサービスが心和ませてくれました。

家族５人で宿泊しました。外観・設備は古いところはありますが、きちんと清掃されており、とても快適に気持ちよく過ごすことができました。周辺の案内マップもフロントに用意しており、心配りも素晴らしいと感じました。とても割安な値段で宿泊でき、ありがたかったです。また今後高知県に宿泊することがあれば利用させて頂きたいです。

雪予報だった為、早々に予約しました。すると予報通り午後2時半頃から雪がチラホラ、夕飯に出られないかも？と思い近くのサンドイッチハウスで美味しいサンドイッチを購入しチェックイン。客室はとても可愛くて、窓が広く取られており、雪が舞い散る様子をずっと眺めていました。４時になったので早速、畳が敷かれている大浴場へ。温泉ではありませんが、ゆっくり気持ちよく入浴できますし、脱衣所も掃除が行き届きとても綺麗です。無印の基礎化粧品が惜しみ無く使用できるのは高ポイント。ベッドの寝心地も最高でグッスリ熟睡できました。朝はしっかり大浴場で朝風呂を楽しみ、朝ごはん会場へ行くとまずは美味しいジュース2種を飲み比べ。そして網で鮭と干物を焼いている間にご飯をよそう。お櫃を開けるとぶぁ～と湯気が立ち、ご飯が光ってる。ここのホテルは本当にお米が美味しいのです。そして珈琲もとても美味しいので、食後オーダーする事をオススメします。今回も電話の対応からステイまで一貫して接遇の素晴らしいホテルでした。またゆっくりしたくなったら泊まりに行きます。

チェックイン前に荷物を預けたのだが、ロビーでふんぞり返ってスマホをいじっていた人がいたので、利用客かと思ったらホテルの人間だったので驚いた。
チェックイン時の対応は愛想が悪く、館内や大浴場の説明も特になかった。
夕食（牛の小鍋＋鉄板焼き＋皿鉢料理）付きのプランで楽しみにしていたが、レストランに入ると既にテーブルには全ての料理が並べられており、食事についての説明や品書きは全くなく、食前酒を持って来られて以降は放置に近い状況で、呼び鈴を押さない限り一度も様子を見に来ることも食事済みの皿を片付けに来ることもなかった。
当然、固形燃料に火をつけるのもセルフとのことで、それも全く説明がなかった。（こちらが質問するまで誰も来なかったので、いつ火をつけてくれるのかと待っていた・・・）
人件費を削るにしてもあのオペレーションでは風情も旅情もない。
ワンプレートのランチじゃないのだから一気に全部の料理を並べた挙句、説明もお品書きもなしで 後は全部客にやらせるというのは値段を考えると馬鹿にされた気がする。
食事についても特に皿鉢料理は何を食べているのかよく分からず、刺身も3種のみで少しのイカと小さい鯛の他、メインが脂コテコテのビンチョウまぐろって、回転寿司じゃないんだから・・・
また、浴衣でレストランに行ったが、足元が寒すぎ。途中で夫婦交代で部屋に着替えに戻った。
下手すれば風邪をひきかねないので浴衣での利用は絶対にやめた方が良い。
何名かレストランのスタッフは居たようだが、ずっと裏に入ったままだったためか、果ては食事が済んで出ていこうとするとスタッフが追いかけてきて袋に入ったデザートのアイスを渡される始末。
こんなもの、コーヒーの準備もない部屋で食べるわけない。
部屋で少し食べたが、残りは棄てた。
また、最上階の大浴場も楽しみにしていたが、換気が効きすぎで露天風呂並みに寒く、体を洗っている間に風邪をひきそうだったため、早々に部屋に戻った。
施設自体はかなりコストをかけていると思われ、清潔感もあり好感が持てるのだが、サービスの面でその全てを打ち消し、むしろ悪い印象しか残らなかった。
ビジネスホテルとしての利用なら良いのだろうが。

昨年このコースで宿泊させて頂き大変良かったので、旅行支援とじゃらんクーポンを使い、大変お安く泊まらせて頂きました。
最上階の大浴場は夕方も朝も独り占めで、気持ち良く手足を伸ばしました。以前お願いしていた「浴室に塵籠を」も、浴槽の両側に三角籠が置かれて便利に改善されていました。又どなたかの書き込みにあった「お部屋の屑籠」も、移動可能な物が２個用意されていました。ただ、他の多くのホテルでは既にサウナを解禁しているのに、まだ使用出来なかった事が少し残念です。
湯上り後の夕食は、お部屋で本当にゆっくり頂く事が出来、ありがとうございました。お刺身も四万十ポークの陶盤焼きも大変美味しかったです。香り良い玄米茶の他に１ドリンクのサービスがあり、お給仕スタッフのお優しいお心遣いも素晴らしく、至れり尽くせりでした。
フロントスタッフやお食事係の方々の親しみ易い応対振りは、このホテルの宝ですね。
朝食のハムエッグの陶盤蒸しが美味しかったです。たまには自分で動き回らなくても良いセットメニューも落ち着きます。
それにも関わらず「接客・サービス」を４にしたのは。。外国人のお客様には、干物の炙り方や味付け海苔の食べ方等を説明してあげる必要があると思ったからです。係の女性は一生懸命説明しておられたし、一度はフロントスタッフも来られたのですが、それでも十分ではありませんでした。小さい説明書(３ヵ国語くらい？)でも置くのも良いかも知れません。

ホテルは、観光するには立地がよく、駐車場・展望浴室・朝食ありで、決めました。
お部屋はお任せプランでしたが、とてもいいお部屋にしていただき、ありがとうございます。母のお誕生日旅行でしたが、母もとても喜んでおりました。また、ホテルに帰ってからは、家族でお部屋でゆっくりと過ごす事ができました。
展望浴室は、疲れた体にはホントに気持ち良かったです。夜と朝と2回入浴したほどです。入浴状況がわかるのも有り難いし、DHCのアメニティー嬉しかったです。
朝食は、和食を選びました。とても品数が多く、その場で焼くハムエッグとみりん干しは、美味しかったです。
広いお部屋に、コロナ対応で間隔をとって座席があり準備されていました。
清掃はできており、清潔感がありました。
またエレベーターのボタン等を消毒もしていて、コロナ対応もきっちりされていました。
宿泊前に予約確認等で、ご連絡した時の電話応対がとても感じが良かったです。顔が見えないほど、声が表情の代わりになりますが、対応して下さった女性の方は、素晴らしかったです。
宿泊中も、フロントをはじめ、ホテルの方の対応もとても良かったため、安心して宿泊ができました。
またお誕生日ということで、粗品を頂きました。お心遣いありがとうございました。
とてもいい旅行になりました。
次回、高知に来たときも、宿泊させて頂きます！

ひろめ市場まで徒歩で行けるので選びました。
お部屋のベッドは広く４人でも快適に使用できました。
朝食は子供らはバイキングを期待してたみたいですが、大人には良い内容でした。
お値段もリーズナブルなのでまた利用したいです

前回帰省の時宿泊し良かったので今回もこちらへ宿泊！
チェックイン時の対応から、布団敷きの対応まで良かった。
コスパもリッチもいいので次回帰省の際も利用したい。

高知駅、はりまや橋に近く、ひろめ市場や高知城も徒歩圏内にあり。家族みんな満足しました。
2泊しましたが、ホテルの朝食はメニューが変わっており楽しめました。
接客もよく、ホテルはやや古いですが、清潔感あり！

宿泊当日の夜、ホテル横にある橋の道路改修工事があり、夜の10時から朝の6時頃まで酷い騒音で全く眠れませんでした。
チェックイン時に事前の説明等はなく、チェックアウト時にもお詫びの言葉は一切なく、とても残念な高知の旅になりました。

ハプニングがありましたが
お部屋の清潔感
トイレ水あふれ
暖房が3時間OFF状態
速やかな対応感謝します

初めて利用しました
朝ごはんサイコーです
美味しい満腹です
ただし駐車場は先着です
また高知に行った時は利用させて頂きます。

老舗って感じで、朝食の際にもおかみさんらしき仲居さんが朝食の内容について丁寧に説明してもらえてとても好感持てました。

小さい子供がいるため和室がある部屋を選びました。
大正解でした。
大浴場もあり、疲れが癒やされました。
また子供用バスチェアも貸してくださりすごく助かりました。
朝ごはんもボリュームもあり美味しかったです。

日曜に仕事が入ったため急でしたがシングル朝食付きで利用させていただきました。立地は駅もすぐで便利です。とてもきれいな施設で安心です。大浴場も良かったです。朝食は腹いっぱい食べれて満足でした。次も利用したいと思います。

夕食の皿鉢料理に舌鼓♪ほろ酔い気分になりました。朝食の量も丁度よく美味しく頂きました。スタッフの方々のおもてなしにも感謝です。気持ちよく過ごすことが出来ました。

駅からもひろめ市場など観光に便利な立地。
空港へのリムジンのバス停も目の前で便利。
部屋もベッドが大きく快適に過ごせました。
最上階の大浴場がありますが、繁華街なので眺めはそれなり。
夕食の皿鉢料理が美味しい。

駅近で繁華街にも歩いていける距離にあります。朝食のみ頂きましたが、丁寧な対応で接客されている女性のおかげで気持ち良く過ごす事が出来ました。味も和食で美味しいです。最上階にあるお風呂は、少し清掃不足のような感じがしました。

ホテルスタッフの方々の対応がとても良く、気持ちよく利用させていただきました。
お風呂は大浴場を利用しなかったので部屋のお風呂のみでしたので普通とさせていただきましたが、部屋のベッドもダブルで広々でした。
朝食も久しぶりに和朝食という感じの満足出来た朝食でした。
美味しくいただきました。
ありがとうございました。

旅行割＆高知リカバリーでの旅行。
ホテルは古いですが、キレイに清掃されてて清潔感がありました。
ロビーに池がありたくさんの鯉が泳いでいて、フロントの方に「ちょうど餌やりの時間だから、やる？」と言われ、５歳の娘が楽しそうに餌やりしていました。
晩ごはんのスタッフさんの対応が素晴らしく、とても癒やされました。お食事内容も鰹のたたきや皿鉢料理等、食べきれない程のお料理で、大変満足でした。お腹いっぱいだったのに「お部屋でゆっくり召し上がってください」とアイスクリンを頂き、ビックリでした。
ありがとうございました。

ほんとに好きです
どの部屋に泊まっても高級感漂う　何度も何度もきたくなります
サウナが復活してくれたらいうことないのにと思います

フロントの方の対応はよかったです。
洗面所に、茶色のしわがよってるタオルがあり、前の方の忘れ物か清掃用品と思いましたが、チェックアウトの際確認した所ホテルのものでした。
怖かったのでさわりませんでした。
他の方の口コミにもありましたが、料理の説明がなかった。ドリンクの注文は率先してきいてきましたが、、、
コロナ禍だから接客を省略かもしれませんが。
朝食時、私の横でスタッフの方が、立っていてものすごく威圧感がありました。
他の方の片付けも、ガチャガチャやっていて、ゆっくりたべれませんでした。

1泊朝食付きプランで利用させていただいたのですが、フロントの対応がどの方も大変よくて気持ちよかったです。荷物の預かり、駐車場の案内、そして近場での催し物の案内まで丁寧に対応していただけました。
朝食会場のスタッフも、おかわりや飲み物にいたるまで気を使ってくださり、大満足で滞在できました。
部屋も思ってたより広く、障子が部屋の雰囲気をさらによくして快適に過ごせました。
1つだけ少し残念なのは、ユニットバスのトイレに脱臭機能がなかったので、消臭スプレー等置いていただけるとよかったかなと思います。
次回また機会があったら、ホテル高砂を利用したいと思っています。
おかげで、高知を目一杯満喫できました。
ありがとうございました。

高いだけあって清潔感はありました。素泊まりとしてのコストは高いので、今後はよっぽどのことがない限り利用しないと思います。

土日を利用しての宿泊でしたので、朝は日曜市に行きました。ホテルから日曜市がすぐ近くなのはとても助かります。
朝食の時に接客していただいた方とはいろいろ楽しいお話もしてくれてまた行きたいと思えた宿でした。

会社の懇親会帰りに利用しました。ずっと泊まってみたいと思っていたお宿を旅行割で利用できたのでお得に泊まれて良かったです。
お部屋はシングルでも広く、そしてきれいでとても心地よく泊まれました。ドライヤーがSALONIAで自宅で使ってるものと同じだったのも嬉しかったです。また機会があれば泊まりたいですし知人にもお勧めしたいお宿です

まずは、フロントの方が非常に親切で丁寧な対応で最初から心地良い気持ちになれました。
部屋風呂は、普通でしたが大浴場は広くて気持ちが良く体をリフレッシュできました。また是非利用したいです。

姉妹４人で宿泊しましたので和洋室に４人一緒に泊まれて良かったです。サービスは評価が下がったかもしれません。