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クチコミ

4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.0
料理(夕食)
4.6
風呂
3.4
接客・サービス
4.0
料理(朝食)
4.2
清潔感
3.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ31

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2020/05/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大学入学

    4/3は入学式の予定でしたが中止になりました。
    大学生協の紹介で前日は子供とツインに宿泊し、
    4/3に子供が入寮したので、1人で予約させていただきました。
    実質連泊となり、大変お世話になりました。
    家庭の事情もあり、子供は何年も浪人し、夢のスタート地点が
    今回の入学でした。華々しい入学式も有りませんでしたが、
    この時期に、美味しい食事も出していただき、
    親子ともに一生忘れられない宿となりました。
    ホテル業界が、一番大変かと思いますが、頑張ってください。
    給付金を受け取ったら、私は高知に行きます。
    まだ、高知で行けてないところがたくさんあるので、
    必ずその際は宿泊させていただきます。
    バニラさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-04 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お得なカップルプラン♪ダブル【禁煙】(朝食付き)
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/05/15
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠にありがとうございます。
    厳しい状況ではありますが、バニラ様の心温まるお言葉は私たち従業員の励みとなりました。
    バニラ様もお子様の新生活に向けてご心配もあるかと思いますが、早く充実した大学生活が
    送れる事を従業員一同心よりお祈り申し上げます。
    また高知にお越しの際はお勧めの観光スポットをご案内させていただきます。
    バニラ様のお越しを心よりお待ちしております。
    ホテル高砂 従業員一同
  • 投稿日:2020/03/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    立地抜群

    飲食店も近くにあり、高知城にもちょっと気合いを入れれば歩いていけます。建物自体は古いですが綺麗に手入れされていて気持ちよく滞在できました。近くの飲食店情報もロビーにあり参考にしました。
    駐車場が地下で狭いので止めにくいですが、ホテルの方に頼めばやって頂けるので大丈夫です。
    アクアさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【タイムセール】こだわりの部屋に♪ お得に泊まるスペシャルプラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/04/12
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠にありがとうございます。
    本当にありがとうございます。
    ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
    またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    スタッフが作成しました、高知通な居酒屋、食事処MAPが大変好評を
    得ております。地下の駐車場など停めにくい場合はスタッフが
    車庫入いたしますのでご安心くださいませ。
    今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより
    多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高知へお越しの際は、是非また私どもをご利用くださいませ。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/03/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅前で飲食店も観光も便利

    コロナで自粛してる中始めての高知観光で初日に泊まったホテルでしたがフロントの方の観光案内等的確に教えて頂き助かりました。ほとんどが徒歩圏内でまわれてとてもいい場所です。利用しなかったのですが路面電車の駅も目の前で川と電車が部屋から見られいい感じでした。又高知に来るときがあれば寄らせて頂きたい宿です!
    ぶーやんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【タイムセール】お得に泊まるスペシャルプラン(素泊まり)
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/04/12
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠に有難うございます。
    立地の良さ、フロントスタッフなどをお褒めの言葉を頂戴し、
    大変嬉しく存じ上げます。この件伝えましたら、
    スタッフが喜んでおりました、ありがとうございます。
    今後も旅行の思い出作りに少しでも貢献できるようなホテルを目指して参ります。
    皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/03/16
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    サービス業、接客業として・・・・・・?

    事前に電話で問い合わせした時から感じたのですが、応対・感じが悪い。
    予約を取り消そうか、と真剣に考えたほど。
    その気持ちは、チェックイン直後~チェックアウトまで、増幅するばかり。
    外見から想定されるベテランのはずのフロントマンたちは、慇懃無礼で、マニュアルのみの行動・言動。
    我々一組だけのチェックアウト時、フロントに3人もいて、分担作業もせず、ただひとりに任せて、ぼーっとしていたある方。車のキーを私に返却するよう、同僚に促されたはいいが、目の前の私に手渡しもせず、あさっての方向を向いたまま、
    カウンターにキーを置いて知らん顔。この文章を読んで、普通なら、自分と気づくはずでしょうが、
    この類の方は、気づかないでしょう。でなければ、こんな態度はできないはずです。
    唯一の救いは、朝食の時の晴れた風景と、朝食を配膳・お世話してくれる地元のお母さん方の笑顔でしたが、その笑顔をすべて打ち消す彼らでした。
    なので、お母さん方には申し訳ないが、接客は1点とさせていただきました。
    彼らだけなら、評点はマイナスとしたいです。
    おとうさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【禁煙】上層階ツイン 約28㎡ ゆったり客室。160cm×195cmのクイーンサイズベッド2台
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/17
    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が大変不足していた事を痛感しております。本当に申し訳ございませんでした。
    この度頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、反省をし、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。今後はお客様に一人一人丁寧に接客対応行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
    せっかくのご旅行を嫌な気持ちにさせてしまってことを重ねて深くお詫び申し上げます。
    お客様から頂いた意見を真摯に受け止め改善して参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/03/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅から近く、大浴場も有り過ごしやすい

    和洋室に泊まりました。
    ベッド2台に布団の3人で、部屋も広く過ごしやすかったです。
    大浴場も広く、綺麗で満足です。
    部屋のお風呂は脱衣所がなかったです。
    ひろめ市場までは歩いて10~15分ほどですが、アーケードを歩いていけばすぐです。
    ののさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 その他
    宿泊価格帯:
    3,001~4,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【タイムセール】こだわりの部屋に♪ お得に泊まるスペシャルプラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/11
    この度は、数ある宿泊施設の中からホテル高砂をお選びいただき、
    誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
    大変嬉しく思っております。
    お泊りいただいたお部屋の和モダンルーム
    (フローリングにツインベッド+和室6~8畳のお部屋になります。)
    をお褒めいただき誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見ありがとうございます。和モダンお部屋のお風呂は
    ユニットバスではなくお風呂とトイレが独立してありますが、
    脱衣所がなくご不便かけてしまいました。設備関係なのですぐには
    難しいですが、今後のリフォームの参考にさせてください。
    ありがとうございます。
    皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/03/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    くつろげるホテルです

    夫婦と子供3人で一泊2日お世話になりました。
    市内の便利な場所で、5人一部屋、禁煙、朝食付き(バイキングでない)、大浴場があることを条件に探して、理想通りのホテルがこちらでした。
    建物は古いですが、掃除がゆき届き、スタッフの方も大変親切で、食事も美味しく、家族全員満足できました。
    繁華街も歩いてすぐ。わかりやすい場所にあるので、迷うこともなかったです。
    くみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2020-03 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【禁煙】和モダンルーム(ツインベッドと和室6~8畳) 朝食付
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/10
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠にありがとうございます。
    本当にありがとうございます。
    ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
    またお褒めの言葉をいただきありがとうございます。朝食はお一人お一人様の和食膳になっております。
    今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより
    多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
    この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
    高知へお越しの際は、是非また私どもをご利用くださいませ。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/03/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    何もかもが親切

    この度は楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
    二回目の利用でしたが、前回と変わらず何においても丁寧な対応を
    していただきました。また高知を訪れる際は利用させていただきます。
    ひろさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    みんなでワイワイ大部屋 和室【朝食付きプラン】
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/07
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/03/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初ひろめ市場

    元々ひろめ市場に行こうと思って高知旅行を計画していて
    じゃらんを見ていてき孫にを藁焼き体験をさせてあげようと思い
    ここに決めました。ひろめ市場のおすすめも教えて頂きめちゃくちゃ楽しかったです。
    ヒロユキさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カツオの藁焼き体験付き】みんなでワイワイ昼食 鰹たたき体験(1泊朝食付き+昼食体験券付き)
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/07
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ひろめ市場も満喫して頂けたようで大変嬉しく思っております。
    藁焼き体験も楽しんでいただけましたでしょうか?
    今後もお客様のお言葉を励みに、これからも満足して頂けますよう従業員一同、
    より一層努力して参ります。
    次回の御来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/02/29
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    フロントの方の対応が良かったです

    建物は古かったですが掃除はきれいにされていて過ごしやすかったです。朝食もおいしく頂きました。お風呂のお湯が少しぬるめだったのとサウナも温度が低めだったのが残念でした。
    たけいしさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 その他
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【禁煙】和モダンルーム(ツインベッドと和室6~8畳) 朝食付
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/07
    このたびは、ホテル高砂を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
    また、展望風呂の貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様のお言葉を励みに、これからも満足して頂けますよう従業員一同、
    より一層努力して参ります。次回の御来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/02/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    両親を連れて高知旅行

    70代の両親を連れて高知旅行。
    高齢なので宿の条件として和室を探して、且つ日曜市に近いこのホテルに決めました。
    正直古い建物ですが清潔感ある部屋で、南側向きの窓からは川の向こうに高知の街が見えます。
    狭いですが展望出来る浴場もあり、満足してくれました。
    普段はベッドのビジネスホテルを利用しますが、ちょっと古い旅館も懐かしい感じが逆に新鮮でした。
    セイジさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2020-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン】厳選素材 【土佐和牛しゃぶしゃぶ】&皿鉢料理&鰹のたたき付き プラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/03
    この度はホテル高砂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    部屋についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
    今後もお客様のお言葉を励みに、これからも満足して頂けますよう従業員一同、
    より一層努力して参ります。次回の御来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/02/15
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    夫婦旅行

    還暦祝いにふらっと来ました
    当日予約でしたが 皆さん 親切にしていただき気持ち良い旅行になりました
    特に フロントの方と失礼ですが 初老のおじさまの対応は
    良かったです
    料理もたいへん満足出来ました
    ゆかりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2020-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストラン食事プラン】気軽に楽しむ♪皿鉢料理とカツオのたたきプラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/03
    このたびは、数ある旅館・ホテルの中よりホテル高砂を御利用くださいまして誠にありがとうございます。
    スタッフにつきまして、
    過分なお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
    今後もお客様に喜んでいただけるよう努めてまいります。
    皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/02/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高です!もっと早く出会いたかった…

    出張帰りの1人旅で、朝夕食付きで利用しました。
    夕食は部屋食で係りの方が丁寧にお世話して頂け、地元料理もあり、とても美味しかった上に瓶ビール1本付きでした!
    お部屋はダブル?の広々としたお部屋で4人掛けの大きなテーブルでゆったりと食事ができます。
    朝食はチェックイン時に時間を聞かれます。で、会場へ行くとスタンバイOKの状態で、お魚を焼いたり、おうどんを温めたりもできて朝からご飯がすすみました!
    高知駅近ですので、車無しで観光するには、高知駅スタートで観光案内所もあり、お得な周遊バスチケット(ホテルで販売されてます)利用でバッチリです!
    何度か高知に行ってますが、コチラのホテルの存在を知らずにとても後悔(苦笑)
    展望風呂で1日の疲れもスッキリですが、洗い場とサウナの座席数が少なかったので、時間帯には注意かな?と思いました。と、少し寒かったので4点としました。
    が、その他は大大満足でした。
    こちらのホテルのおかげで心地よい旅の時間を過ごす良い思い出のひとつとなり、自分の中では利用したホテルベスト3に入る素敵なホテルでした!
    スタッフの皆さん、本当に良い時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
    ケンジさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅&ビジネスマン応援プラン】夕食はお部屋食でごゆっくり♪ツインルームお一人様利用【禁煙】
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/03
    このたびは、数ある旅館・ホテルの中よりホテル高砂を御利用くださいまして誠にありがとうございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
    また、展望風呂の貴重なご意見ありがとうございます。
    今後もお客様のお言葉を励みに、これからも満足して頂けますよう従業員一同、
    より一層努力して参ります。次回の御来館心よりお待ち申し上げております。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2020/01/30
    3
    [部屋 2 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    施設は古いです

    仕事で利用しました。
    施設は、ひと昔の旅館みたいな感じです。
    畳の部屋にベッドが置いてありました。
    部屋のドアはオートロックではないです。
    部屋の照明スイッチが入り口付近にあったり、
    ベッドからTVが見えなかったりお客様目線でない
    ひと昔の前の旅館の雰囲気。
    仕事で使うには問題ないです。
    当日エレベーターが故障で緊急点検修理のため使えず
    業務用エレベーターで5階まで登りました。
    ひろさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2020-01 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/03
    この度は数ある旅館・ホテルの中からホテル高砂を御利用頂き誠にありがとございます。
    お部屋の設備とエレベーターの点検でお客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
    設備面に関しましては早急な改善は致しかねますが、お客様のご要望になるべくお応えできますよう努めて参ります。
    また貴重なご意見ありがとうございます。
    皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2019/12/16
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地よし

    立地は良いと思います。外観も目立って良いです。フロントも良いです。朝食は普通です。お部屋は少し古いかなと思いましたが、難なく過ごせます。
    通りすがりさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 出張
    宿泊価格帯:
    7,001~8,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    やった値和室、和洋室、プラン朝食付 ファミリーにもおすすめ
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/03
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠に有難うございます。
    当館の立地、外観などをお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
    今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2019/11/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    価格、大丈夫

    この宿泊費でこの料理内容それも部屋食で。担当の部屋係の感じが良く初めての四国の旅を好印象に演出して頂きました。
    クリの助さん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2019-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅&ビジネスマン応援プラン】夕食はお部屋食でごゆっくり♪ツインルームお一人様利用【禁煙】
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/03
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2019/11/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のロケーション

    この度、妻と一歳半の娘と三人で利用させて頂きました。
    角部屋でキッズスペースのある和室でした。
    窓から、電車やバスが見えるので娘は大興奮!
    ご飯も美味しく、接客してくれたスタッフの方も皆、子供に優しくアットホームな宿でした。
    部屋の入り口の建て付けが悪かったのか、少し開きにくかった為、娘が寝てからお風呂に行く際に、少々気を使いました。
    しかしながら、総合的に満足の行く旅行になり、とても感謝しております。
    高知に旅行の際はまた泊まりたいと思います。
    ま~さん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-11 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン】お子様歓迎 【夕食&朝食付】 キッズスペース付き禁煙和室♪ファミリープラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2020/03/07
    この度はホテル高砂をご利用いただき誠に有難うございます。
    キッズスペース付き和室、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
    お部屋からは電車が見えるのでお子様には喜んでいただいております。
    しかしながらお部屋の入口の建て付けの件ではご迷惑おかけして申し訳ございません。
    次回お越しの際は、今回以上にゆったりと快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めてまいります。お会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿有難うございました。
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2019/11/02
    2
    [部屋 3 | 風呂 1 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    微妙

    古いホテルという感じで劣化はいたし方ないにしてもアメニティが少ない(歯ブラシとカミソリのみ)、ポットのお湯を沸騰させるのに、わざわざフロントまで持っていかないといけない、Wi-Fiが繋がらない、など新しいホテルに比べると部屋での過ごしやすさに欠ける気がしました。一番驚いたのは部屋に滞在しているときに、清掃員の女性2人が鍵を開けて勝手に入ってきたことです。
    こんなこと初めてで驚きました。ランドリーがないので、連泊はキツいと思います。病院が近くにあるので夜中と朝方に救急車のサイレンの音で何度も目が覚めました。高知駅からは近く、ひろめ市場まで歩いて10数分程度で行け、立地はいいと思います。
    えりちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    素泊まり プラン ☆高知駅から徒歩3分繁華街まで5分圏内☆
    ホテル高砂からの返信
    返信日:2019/11/06
    このたびは、数ある旅館・ホテルの中よりホテル高砂を御利用くださいまして
    誠にありがとうございます。
    アメニティに関しては今後お客様の声を反映してひとつひとつ増やして
    充実していきます。また電気湯沸かし器も今全部屋には入れておりませんが、
    近日中には全部屋入れさしていただきます。
    Wifiの件はすみません、各フロアにwifiルーターを一定感覚に置いてるのですが、廊下に設置しているのですが、電波の入りやすいところと
    入りにくいところがあり、ご迷惑をかけしました
    この点も調べて改善していきます。
    清掃スタッフの対応により不快な思いにさせてしまい、
    申し訳ございませんでした。フロントとの確認チェック不足で
    チェクアウトしたものと思い、鍵を開けて入ってしまったようで
    大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことのないよう徹底してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。
    ランドリーは今現在なく今後に向けて検討してまいります。
    徒歩5分圏内またホテルのレンタサイクルですぐにのところに
    コインランドリーはございます。
    客室の防音面でご迷惑おかけして申し訳ございません。
    ホテル近くに救急病院があり、サイレン音でご迷惑をおかけ致しました。備面に関しましては早急な改善は致しかねますが、お客様のご要望になるべくお応えできますよう努めて参ります。
    今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂 支配人
  • 投稿日:2019/10/24
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくりできるホテル

    1人で和室を利用しましたが、建物は古いものの清潔で気持ちよく利用できました。立地よし、接客よしで、夕食はビジネス用でしたが部屋食でゆっくり美味しくいただけました。展望風呂もほぼ貸し切りでゆったりできて良かったです。
    美弥子さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-10 出張
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅&ビジネスマン応援プラン】夕食はお部屋食でごゆっくり♪和室お一人様利用
  • 投稿日:2019/10/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ひろめ市場、はりまや橋歩いて行けます(^_^)

    部屋が広くて清潔でした(^_^)
    朝食も旅館のような朝食で満足でした(^_^)
    接客も丁寧で龍馬パスポートのハンコも押してくれました(^_^)
    けいさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お得なカップルプラン♪ダブル【禁煙】(朝食付き)
  • 投稿日:2019/10/22
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    ひろめ市場へ!

    ひろめ市場まで1kmちょいなので気軽に居酒屋を探しに行けます。
    チェックアウト日が日曜なら日曜市も気軽に行けますね。
    今回の部屋は4人での予約だったので広すぎでしたが、
    6人くらいだとコストもかなり下がってよいかと。
    LFPさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    みんなでワイワイ大部屋 和室【朝食付きプラン】
  • 投稿日:2019/10/04
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    コスパ最高♪

    キッズスペースのあるお部屋に宿泊しました。
    清潔感のあるお部屋で、子供もおもちゃで遊びながら楽しく過ごすことが出来ました。
    部屋夕食、朝食広間のコースで、ボリュームも申し言い分なし。おいしくて、おいしくて、完食しました。
    お風呂も、ラッキーなことに貸しきり状態で入れました。
    湯温は若干低かったように感じましたが、子連れの私にとっては、一緒に入ることができたので助かりました。
    救急車のサイレン音や、飲み会終わりの会社員の方の話し声が外から聞こえるため、なかなか寝付きにくかったのが残念だったところですが、私は許容範囲内でした。
    ふくちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン】お子様歓迎 【夕食&朝食付】 キッズスペース付き禁煙和室♪ファミリープラン
  • 投稿日:2019/09/02
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れで楽しめました

    幼子2人を連れての初めての家族旅行でした。
    市内中心部から近く、手頃な価格だったので選びました。
    チェックイン開始時刻よりだいぶ早くに着いたにもかかわらず、快く駐車場を使わせていただけたので、ひろめ市場で昼酒が楽しめました。
    部屋は古いながらも清潔感がありました。他の方の口コミにもありましたが、救急車が結構通るのと、路面電車もガタンゴトンと響かせてホテル前の道を通るので、静けさはありません。が、子ども達は電車が通るたびに、楽しそうに窓から外を眺めていました。
    子どもはまだ展望風呂に入れないので、部屋のお風呂が広く、綺麗に掃除されていたのは嬉しかったです。後で一人で展望風呂にも入りましたが、観光ホテルらしく懐かしい雰囲気のお風呂でした。
    夕食は少し濃いめの味付けで、お酒が進みました。部屋食だったのですが、最初に全部配膳してくれる形式です。子ども達は部屋のDVDに夢中になってくれたので、久々にゆっくり夫婦で話をしながら食事とお酒を楽しめました。
    スタッフの皆さんもとてもフレンドリーで、楽しい時間を過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。
    novaさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    お子様歓迎 【夕食&朝食付】 キッズスペース付き禁煙和室♪ご家族応援ファミリープラン
  • 投稿日:2019/08/27
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    観光に便利、コスパ良し

    四国一周旅の、三日目に寄せてもらいました。宿は、高知駅に近く、江ノ口川沿いに佇むホテルです。チェックインは、スムーズに出来たのですが、地下駐車場が狭く、何処に駐車すれば良いかわかりませんでした。偶々従業員が居たので、事なき得ました。部屋は、和テイストのツインルームで、とても落ち着いた感じで、良かったです。お風呂は、最上階に展望大浴場があり、疲れをとることが出来ました。食事は部屋食で、和会席を頂きました。鰹のタタキ、鮪の刺身、串揚げ、四万十豚の陶板焼など、高知を味わい美味しかったです。朝食も和食を頂き、品数も多くて、おひつのご飯完食しました。今回、高知市内をゆっくり観光するのは初めてで、こうち旅広場、ひろめ市場に行けたので、良かったです。それに、お得なクーポンを利用したので、コスパ最高でした。また機会あれば、寄せてもらいます。
    ひろさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-08 一人旅
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ひとり旅&ビジネスマン応援プラン】夕食はお部屋食でごゆっくり♪ツインルームお一人様利用【禁煙】
  • 投稿日:2019/08/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    立地は良いです

    歩いて食事なども行けるので場所は良かったです。
    気になった点は、お風呂の脱衣所が少し狭くて利用した時間に他のお客さんとかぶって、着替えがしにくかったのとドライヤーが1つしかなかったのでもう1つあっても良かったと思った。
    あと、廊下の窓の鍵が自由に開けれるようになっていて、子ども連れは注意が必要だと思いました。
    これは仕方ないと思いますが、隣が病院だったので救急車の音がわりとします。
    朝ごはんの時に、子どもにご飯や海苔などを別に用意して下さったりして接客は良かったと思います。
    スマイルさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
  • 投稿日:2019/08/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    駅近で利便性抜群!車で20分程で桂浜の絶景!

    子連れで、お風呂付の畳の部屋が良かったので、条件的にあっていました。値段も平日だったので、比較的に安く、立地が抜群です!街なのに少し車で走れば海、龍馬の観光地もたくさんあるので、龍馬好きには観光しやすいと思います!
    また夜は少し歩けばご飯屋さんも屋台もたくさんあるので、ご当地の物や人に出会えることかと思います。
    朝食はボリューム満点だったので4歳の息子にとっては少し多すぎました。次回行く機会があれば朝食は大人の分を分けてあげるくらいが丁度いいかと思います。ホテルの方も親切な方ばかりでまた泊りたいです。お世話になりました。
    あゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    やった値和室、和洋室、プラン朝食付 ファミリーにもおすすめ
  • 投稿日:2019/08/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ひろめ市場で飲んで

    ひろめ市場で夕食のカツオを食べて帰るつもりが、周りの雰囲気に流されて、急遽、もう一泊し飲みながら楽しむことに。
    寝るだけの宿泊でしたが、部屋は広く子供連れには嬉しい広さでした。
    改善してほしい点
    布団が薄い
    地下駐車場が狭い。間違って入ってしまって出るのが大変だった。
    コスパはいいホテルだと思います。
    まちゃさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・朝食付】見つけたらラッキー☆禁煙お部屋タイプおまかせで特別割引ミステリープラン
  • 投稿日:2019/08/01
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    温泉の温度が低かった

    出張で利用させていただきました。
    温泉は平日だったせいか、誰も利用しておらずのびのびと過ごすことができました。
    ただ温泉の温度が低く、身体が温まることができなかったのが残念です。
    また朝食は高知名物のカツオを期待したのですが出てこずだったので少し残念でした。
    きよさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 出張
    宿泊価格帯:
    6,001~7,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    禁煙 wifi完備 シングル朝食付(和・洋食選べます)
  • 投稿日:2019/07/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    食事がよかった

    夕食はお値打ちな金額で食事が非常に豪勢だった。
    朝食もボリュームもあり、おいしかった。
    この金額で部屋食もありがたかった。
    なべさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    家族で最高!特典満載ファミリープラン!
  • 投稿日:2019/07/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お得な宿

    ビジネスホテルの値段で、ゆったりとした和室に泊まることができました。大通りに面しているので、まったくの静寂とはいかないこと、東向きの部屋の場合は遮光カーテンではないため、朝日で強制起床になるのが残念です。朝食はバイキングではなく、ちゃんとした和定食で、お味噌汁が絶品でした。また高知に行く時には、ぜひ利用したいと思います。
    まっちゃさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・朝食付】見つけたらラッキー☆禁煙お部屋タイプおまかせで特別割引ミステリープラン
  • 投稿日:2019/07/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    子連れさんにおススメ!

    初の高知旅行で広島から一泊でいきました!
    繁華街やひろめ市場も徒歩圏内で和室は素晴らしかったです!
    また高知に行く時には利用したいです!
    セブンイレブンが近くにあるのが便利です!
    どんさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    4,001~5,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割】【タイムセール】お得に泊まるスペシャルプラン(素泊まり)