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クチコミ

4.3

（「普通＝3.0」が評価時の基準です）

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.4
料理（夕食）
-
風呂
3.9
接客・サービス
4.6
料理（朝食）
4.1
清潔感
4.2
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ17件

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日：2024/11/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    便がいい

    タイトル通り立地がいいです。
    駅からも近いし飲食店からも近いしで
    どこに行くにもいいと思いました。
    車で来ても駐車場代も安いしですし。
    あとお風呂もサウナもあったので
    旅の疲れがとれました。
    また高知に来た時はぜひ泊まりたいです。
    じゅんちさん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2024-11 恋人旅行
    宿泊価格帯：
    9,001～10,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    素泊まり　プラン　☆高知駅から徒歩３分繁華街まで５分圏内☆
  • 投稿日：2024/11/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    アットホームな感じが良かった

    ロビーに鯉が泳いでいて、子供に餌をあげさせてくれて、とても雰囲気のいいアットホームな感じでした。駅が近くて、お店などにアクセスがよく、大浴場とサウナもあって、快適に過ごすことができました。
    kanaさん/30代女性
    宿泊日/目的：
    2024-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【禁煙】上層階和ツイン　約３０㎡ ゆったり客室。160cm×195cmのクイーンサイズベッド2台
  • 投稿日：2024/10/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    四国八十八巡り

    八十八巡りで泊まりました
    立地条件も良くお部屋も綺麗
    朝食も大変美味しく頂きました
    この度はありがとうございました
    まきさん/50代女性
    宿泊日/目的：
    2024-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
  • 投稿日：2024/09/17
    3
    [部屋 4 | 風呂 1 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 2]

    仲居さんの接客は良かったです。

    良い点:朝食時の仲居さん達の接客がとても親切で気持ちが良かったです！それがこのホテルを支えているように思います。
    悪い点:お風呂が汚い。4つあるシャワーのうち一つがホースが破けていて水が吹き出してきた。まあ余分な桶とイスが端にかためられていたが、カビだらけで気持ち悪い。普通に狭いので端にかためているとはいえ中に置いておくのは不潔！あとでまとめて洗うつもりだったのかは知らないが、従業員の誰一人として気づけなかったのでしょうか？
    もう一点は駐車場。地下駐車場については書き込みにも狭いとのご意見もありましたが、あれはレベルが違う！
    正直舐めてましたが、軽自動車専用にすべき！私は1boxでした。地下に降りてからどうやって停めるの？と色々試しましたが無理でした。フロントは連絡して助けを求めたが、結局停めれず地上に戻り別の場所に停めることになりました。写真をとっておけばもっと伝わったのですが､､､。
    価格は三連休でしたのでそんなものかな？という感じ。安いとは思いませんが。
    最後にそれでもタイトル通り接客態度が良かったので総合評価としては悪くないとさせて頂きます。
    やはり接客業は従業員の態度一つで良くも悪くも決まると再認識させて頂きました。
    けん坊さん/40代男性
    宿泊日/目的：
    2024-09 家族旅行
    宿泊価格帯：
    10,001～11,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日：2024/09/20
    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中大変ご不快な想いをさせてしまいましたこと、
    またお客様へのご配慮が大変不足していた事本当に申し訳ございませんでした。
    この場をかりまして深くお詫び申し上げます。
    大浴場の清掃状況や、設備の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    シャワーホースの破損については、すぐに確認し、改善にしております。
    また桶とイスも新しいものにかえさせていただいております。
    また、備品の管理に関しても、従業員に再度注意を促し、定期的な点検を徹底いたします。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に全力を尽くします。今後ともよろしくお願い申し上げます。
    心よりお詫び申し上げます。
    またご指摘頂きました駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。入りづらい場合は当館スタッフにお申し付け頂きましたら変わってお車を駐車させていただきます。
    お忙しい中レビューのご投稿と貴重なご意見を有難うございました。
    今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂　支配人
  • 投稿日：2024/09/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接遇が抜群。掃除の行き届いたお部屋は広くて落ち着きます

    「おかえりなさいませ」笑顔と共に懐かしいお声がけ。和モダンの客室からの眺めは大好きな電車通り。ベッドは広く手前の和室でもゆっくり寛げたので良かったです。ディナーはホテルから徒歩3分程の焼肉屋さんへ。楽しみにしていた土佐赤牛が残念ながら噛み切れない程の硬いお肉もあり少し残念でしたが、ご飯ドリンク一杯付くプランだったのでお得感満載。大浴場やエレベーターでは台湾からの団体さんが一緒になりましたが、逆に海外旅行気分が味わえて良かったです。リニューアルされている客室もあれば昔のままの客室もあり。でもお掃除が徹底されているので気持ち良く過ごせました。ロビーと、サウナ、大浴場の脱衣場はリニューアルされておりとても綺麗です。大浴場の畳も綺麗になっていました。お掃除スタッフさん、朝ごはんのレストラン、フロントの接遇が素晴らしくいつお邪魔しても癒されます。
    カハラマンダリンさん/50代女性
    宿泊日/目的：
    2024-09 一人旅
    宿泊価格帯：
    10,001～11,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    ◆一人旅必見◆脱・コンビニ飯！『高砂』×『ひとと』が送る「土佐赤牛」プラン！
  • 投稿日：2024/08/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    駅近で便利

    家族で和室を利用しました。部屋の匂いが気になったので伝えたところ、すぐに快く部屋を変えてくださり、快適にチェックアウトまで過ごすことができました。ホテルは高知駅もすぐで、大浴場、駐車場もありとても便利でした。
    のんちゃんさん/30代男性
    宿泊日/目的：
    2024-07 家族旅行
    宿泊価格帯：
    6,001～7,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    素泊まり　プラン　☆高知駅から徒歩３分繁華街まで５分圏内☆
  • 投稿日：2024/05/20
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    安く宿泊できました

    外観の壁の塗り替えでしょうか、建築の足場で囲まれていました。いいホテルなのに安いなぁと思っていました。この金額は今だけだと思われます。質がいいホテルに安く泊まれてラッキーでした！何申し分ないホテルです。
    YOUMEさん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2024-05 一人旅
    宿泊価格帯：
    9,001～10,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    禁煙 シングル朝食付
  • 投稿日：2024/05/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    畳風呂がおすすめ

    駐車場で真っ先に案内してくれたのでわかりやすかったです。フロントでも丁寧に対応してくれました。
    部屋は、清潔でとても過ごしやすかったです。
    大浴場は畳風呂。初めての感覚で新鮮でした。
    おかめちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯：
    10,001～11,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    ＜朝食付き＞シンプルステイプラン 、ビジネス＆観光の拠点に！
  • 投稿日：2024/05/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    朝食がおすすめ。

    朝食にジュースが2種類も用意され、暖かい焼き魚と目玉焼とお味噌汁にも感動しました。その他のものも沢山あり、とても美味しくいただきました。還暦過ぎの友達6人での和室の雑魚寝も楽しくて、全てに大満足です。ありがとうございました。
    きんちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的：
    2024-05 友達旅行
    宿泊価格帯：
    8,001～9,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
  • 投稿日：2024/04/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地が良く、施設が綺麗で子連れにもおすすめ

    「和モダンルーム（８畳）」二部屋で「お部屋食プラン、家族で最高！特典付きファミリープラン！で宿泊。
    娘夫婦と孫二人の計６人・２部屋で宿泊しました。部屋を隣りにしてもらい、互いに行き来しつつプライバシーも確保されて、部屋食は机を運び込んでいただき１室で楽しく頂きました。鰹のたたきや四万十豚等の地元の名産が山盛りで食べきれない程で、仲居さんからは、食べ終わるまでお待ちしますのでごゆっくりとどうぞと言われましたが、少し残してしまい申し訳なかったです。でも、最後に提供いただいたアイスクリームは別腹で完食です。
    浴場は最上階にあり、夕方と朝に入浴しましたが、遠くの景色や電車が走るのが見えて孫も喜んでいました。ただ、洗い場のシャワースペースの数が少なく、ピーク時には後ろで待つ人もいる状態でした。ホテル（浴室）のキャパ的に致し方ないとは思いますので、子連れの場合は脱衣場で様子を見てから入ると良いでしょう。
    フロントを含め、仲居さんもてきぱきと動いてくれますので、困りごとは何でも相談すると良いでしょう。
    砂むしランナーさん/60代男性
    宿泊日/目的：
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯：
    20,001～21,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【お部屋食プラン】家族で最高！特典付きファミリープラン！
  • 投稿日：2024/03/28
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    お部屋が広々でゆっくりできました。

    フロントの方には優しく丁寧に対応していただき助かりました。周辺を地図をもとに散策し、ひろめ市場にも歩いて行ける距離でした。近くにはコンビニもあり便利です。朝ご飯は、おかわりもできお腹いっぱいになります。大浴場も気持ち良かったです。
    おおちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯：
    10,001～11,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    みんなでワイワイ　ゆったり広々和室２０畳【朝食付きプラン】
  • 投稿日：2024/02/19
    3
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    立地はいい。

    急に決まった土日の家族旅行だったこともあり、空いているホテルがなく、こちらを利用させて頂きました。部屋は広くて良かったですが、ユニットバスの匂いが独特で少し不快でした。屋上のお風呂は広くはないですが、混雑なく利用でき、気持ちよかったです。立地も良く、お出かけには最適でしたが、駐車場は他の皆さんのコメント通り、大きい車は大変不便です。一泊二日の弾丸旅行でしたが、ホテルではゆっくり過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
    カパさん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯：
    12,001～13,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【禁煙】上層階和ツイン　約３０㎡ ゆったり客室。160cm×195cmのクイーンサイズベッド2台
  • 投稿日：2024/02/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    赤ちゃん連れにもおすすめです。

    歩いて行ける範囲にひろめ市場もあり、市内観光にとても便利な立地です。お部屋も広く、清潔です。朝食も適温で提供してくださり、ご飯のおかわりもいただけます。ハイクラスホテル並みのおもてなしをしてくださいます。ありがとうございました。
    ゆいさん/30代女性
    宿泊日/目的：
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯：
    9,001～10,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
  • 投稿日：2024/02/13
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    旅館に近いおもてなし

    丁寧な接客で、子どもにも優しくしていただきありがとうございました。
    三連休でいつも泊まるホテルがいっぱいで予約しましたが、正解でした。夕食は食べきれないくらいのボリュームで鰹のたたきも含めたお刺身、しゃぶしゃぶのお肉も美味しかったです。またこどものお子様ランチはおうどんまでついていて、ボリュームがありました。
    まだ子どもが小さい為、お部屋でゆっくり食事できありがたかったです。
    お部屋も古いですが清潔で良かったです。
    大浴場のお風呂が寒かったので、子どもひとりで先にお湯に浸からせましたのが不安で、もう少し暖かいと嬉しいです。
    はるかなさん/40代女性
    宿泊日/目的：
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯：
    22,001～23,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【お部屋食プラン】厳選素材　【土佐和牛しゃぶしゃぶ】＆皿鉢料理＆鰹のたたき付き　プラン
  • 投稿日：2024/01/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    感じの良い接客

    フロント及び皆さまに感じ良く接客して頂きました。部屋も広く綺麗でした。朝食も美味しく頂かせてもらいました。風呂に関しては、冬ではありますが、身体を洗う時寒く少し残念でした。でも楽しく良い一泊になりましたので有難うございました。
    米ちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的：
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯：
    7,001～8,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    県民が選ぶ”間違いない”夜メシに出会える【高知家の食卓晩酌きっぷ付】☆朝食付プラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日：2024/01/26
    この度はホテル高砂にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
    接客に関して高い評価もいただき、本当にありがとうございます。励みになります。
    また部屋もお褒めいただきありがとうございます。
    順番に部屋を改装しております。
    お風呂場に関しての貴重なご意見もありがとうございます。改善できるよう検討してまいります。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々研鑽に努めさせていただきますので、
    変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    今回はお忙しい所、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様が次回ご来館される日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ホテル高砂　支配人
  • 投稿日：2024/01/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お部屋が広くてゆったり

    この度は小さな孫連れでの初めての旅行でした。高知駅にも、近くにとても便利でした。お部屋がとても広くてのんびりできました。夕食は近くのお店でしたが、
    かつおのたたきがとてもおいしかったです。お世話になりました。
    のこさん/60代女性
    宿泊日/目的：
    2024-01 家族旅行
    宿泊価格帯：
    20,001～21,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【夕食は藁焼き鰹の塩たたき】高知でしか味わえない人気飲食店コラボ企画♪ 一人旅、出張にもオススメ♪
    ホテル高砂からの返信
    返信日：2024/01/09
    この度は数あるホテルからホテル高砂にご宿泊戴き誠にありがとうございました。
    また、ご感想を含め高い評価を頂戴でき感謝しております。
    のんびりできましたなどのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    和室もお褒めていただきありがとうございます。
    繁華街にも5分圏内で、近隣にお店もたくさんございます。
    今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々研鑽に努めさせていただきますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
    今回はお忙しい所、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    お客様が次回ご来館される日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
    ホテル高砂　支配人
  • 投稿日：2023/12/23
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大浴場あり部屋も広い!!

    出張で利用させて頂きました。
    大浴場は疲れた身体にはとても嬉しいです!!
    部屋は広くゆったり出来ました。
    地下の駐車場が運転に自信ないので、出庫の時、ちょっと不安でした。
    フロントの方の対応も良かったです。
    yumichanさん/60代女性
    宿泊日/目的：
    2023-12 出張
    宿泊価格帯：
    8,001～9,000円（大人一人あたり）
    宿泊プラン：
    【お日にち限定・朝食付】見つけたらラッキー☆禁煙お部屋タイプおまかせで特別割引ミステリープラン
    ホテル高砂からの返信
    返信日：2023/12/30
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊中、ご満足して頂いたようで安心致しました　またスタッフへのお褒めの言葉を頂き心より御礼申し上げます　。
    またご指摘頂きました駐車場につきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。入りづらい場合は当館スタッフにお申し付け頂きましたら変わってお車を駐車させていただきます。お気軽にお申し付けください。
    皆さまに喜んで頂けるよう従業員一同で日々頑張って行きます。　これからもどうぞ宜しくお願い致します　
    またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
    今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます
    ホテル高砂　支配人